Bedrijven denken nog teveel in functiebeschrijvingen en bijpassende loonschalen.
Telenet bewijst dat marketingcommunicatie nog te weinig aangepast is aan de beter geïnformeerde en verbonden klant.
customer expectationscustomer experienceervaring klantklantentrouwklantloyaliteitmarketingcampagneretentieverwachting klant
Uw verkoopploeg blinkt uit in key account management, maar wil meer prospecten. Wat doet u dan?
Elke medewerker is een ambassadeur van uw strategie. Anders kan zo’n medewerker beter opstappen.