Bonjour, je m’appelle Eliseo Manfron, je suis business coach chez Perpetos et je vais partager avec vous aujourd’hui 5 pièges à éviter en visioconférence.

1. Regarder le mauvais écran – Si vous utilisez 2 écrans

  • Gardez l’application de vidéo conférence sur le même écran que celui où se trouve votre caméra. Sinon, on a l’impression que vous regardez ailleurs et n’écoutez pas la conversation.
  • Perso, je place un mini post-it à côté de l’œil de la caméra pour me rappeler que c’est là que je dois regarder, et non pas une autre application sur l’autre écran…

2. Ne pas respecter la bulle personnelle

  • Oui, ce fameux espace dont on a besoin autour de soi pour ne pas se sentir envahi existe sur vidéo également
  • Respectons-les distances.
  • Ni trop prêt, ni trop loin de l’objectif.

3. Rester statique

  • La gestuelle est importante, plus encore qu’en face-à-face
  • Lever la main pour demander la parole
  • Si une personne a désactivé son micro, faites signe que vous n’entendez-pas
  • Lever le pouce pour approuver et inciter à continuer
  • Hocher de la tête (idem)
  • Si vous devez tousser ou bailler, tournez-vous ou mettez la main devant la bouche. Coupez le micro !
  • A l’inverse, si vous ne devez pas tousser, ne mettez pas la main devant votre bouche, genre « j’ai rien à dire » ou « je me tais pour ne pas hurler mon désaccord » 

4. Faire plusieurs choses en même temps

  • Éviter de répondre à vos mails ou de chatter sur Facebook, on va entendre le bruit des touches sur le clavier et vous serez directement grillé
  • Concentrer votre attention sur votre interlocuteur

5. Enfin, pensez à ne pas faire de monologue

  • Posez régulièrement des questions de validation
  • Interpellez l’audience
  • Valider la compréhension et l’approbation à ce que vous dites/proposez
  • … comme en face-à-face, mais plus encore !
Eliseo Manfron

About Eliseo Manfron

Eliseo runs both in-person and distance workshops and coaching sessions for B2B sales and marketing teams to collaborate better and increase efficiency. Increased collaboration and situational programs make participants walk away with newly learned skills and the confidence to actually apply them in day-to-day situations. Get in touch with Eliseo for advice on how to enable the extended commercial team doing the right thing at the right time with the right people: eliseo.manfron@perpetos.com.