Gespreid in de tijd, met heldere rolverdeling en zichtbare progressie, ingebed in het dagelijkse werk
Niet elke training loopt vast op inhoud. Vaak loopt het mis omdat toepassing, eigenaarschap en opvolging niet mee ingebouwd zijn in het werk. Just-in-time competence development vertrekt van prioritaire fricties, vertaalt die naar gerichte competentie-opbouw en verankert toepassing in het werkritme.
Bekijk de impact voor elk van de drie typische manieren waarop trainingen worden georganiseerd.
CRITERIUM
Just in time learning
Sprint aanpak (agile)
Klassieke rollout
Start bij fricties en gebouwd voor adoptie
Plan per cyclus, bijsturen op feedback
Inhoud en agenda liggen vooraf vast
Korte blokken, verspreid in de tijd, met toepassing ertussen
Iteraties per cyclus, regelmatig contact en soms ook coaching
1–2 volle dagen, daarna terug naar de routine
Ingebouwd via veldopdrachten in het werkritme
Wordt ondersteund via coaching of opdrachten
Wordt overgelaten aan de discipline van het individu
2 min per dag leren via mobiel die de toepassing in het werk ondersteunt
Herhaling bij start volgende cyclus
Tips of reminder kaarten
Gemeenschappelijke taal en adoptiemeting maken coaching persoonlijk en specifieker, met duidelijke signalen en zicht op progressie.
Coachingmomenten gespreid in de tijd
Managers moeten het "erbij nemen"
Eenvoudige indicatoren maken adoptie, kennis en toepassing zichtbaar, zodat je ziet wat werkt en waar ondersteuning nodig is
Coaching feedback en check-ins
Evaluaties en tevredenheid
Adoptie en herhaalbaar gedrag onder druk
Incrementeel verbeteren en bijsturen
Sessies en kennisoverdracht
Als jullie CRM mee kan evolueren, verankeren we dezelfde taal ook daar. Zo wordt CRM makkelijker bruikbaar én consequenter geadopteerd. Voor CRM hebben we een apart programma dat je hier kan vinden.
Nu zitten we midden in de competitie en moeten we ons focussen op gewoon de volgende wedstrijd winnen.
Salesteams spelen meerdere wedstrijden tegelijk. Training werkt pas echt als ze mensen helpt om in elk lopend dossier de volgende beste actie te nemen, terwijl de pijplijn gezond blijft.
Zo versterkt dit de samenwerking, geeft het energie en groeit het vertrouwen om het toe te passen in het werkveld, waar druk altijd meespeelt.
Een lichte QuickScan™ om prioriteiten op één lijn te krijgen, de scope te bepalen en een just-in-time leeropbouw te ontwerpen die past bij jullie realiteit.
Als leidinggevenden verschillende prioriteiten zien, wordt “goede training” al snel een compromisprogramma. De QuickScan™ helpt om een scherpe focus te kiezen en die te vertalen naar een werkbaar programma.
Als blijkt dat de belangrijkste hefbomen buiten de trainingsscope liggen, kunnen we dezelfde aanpak uitbreiden naar een bredere QuickScan™ — alleen wanneer dat echt meerwaarde heeft.
Sla de QuickScan™ gerust over en ga meteen naar programma-opbouw.
Geanonimiseerd – zie hoe een QuickScan™-resultaat er concreet uitziet.