WEBINAR SERIES
Hoe klantportefeuilles ontwikkelen

Meer omzet bij bestaande klanten

Iedereen weet dat het veel gemakkelijker en goedkoper is om meer te verkopen bij bestaande klanten dan om nieuwe klanten te winnen. Anderzijds ervaren velen dat meer korting als pasmunt wordt gebruikt voor meer loyaliteit of meer omzet. Het kan ook anders.

Onderzoek toont aan dat klanten bereid zijn om zelfs meer te betalen indien de leverancier de waarde van de totaaloplossing kan aantonen.

• Hoe vermijd je dat klanten prijsvergelijkingen beperken tot vergelijkingen van product- of diensteigenschappen?
• Wat veranderen aan de inhoud van verkoopgesprekken?
• Hoe de toegang tot uw klanten moeilijker maken voor concurrenten

Gepresenteerd door Valerie De Coninck & Pascal Persyn

[WEBINAR 3]
Hoe klantenportefeuilles dynamisch beheren

Wat is dynamisch portefeuille beheer en hoe implementeren
Hoe verkopers anders aansturen, ondersteunen en coachen om hun bereidheid tot veranderen te stimuleren
Hoe de risicoperceptie wegnemen
Hoe de reflectie en kritische kijk op klantsituaties aanscherpen bij verkopers