Hoe bekwaamheid van verkopers uw resultaten maximaliseert
Wat is de impact van performantie, productiviteit en bekwaamheid – en waarom kan juist ‘bekwaamheid’ bij verkopers uw bedrijfsprestaties naar een hoger niveau tillen.
Video Transcript:
In Sales gaat het om cijfers. Dat is altijd zo geweest en het zal nooit veranderen. Het hoeft dan ook niet te verbazen dat verkooporganisaties … alles proberen te meten.
Maar het wordt steeds meer duidelijk dat succes eigenlijk te herleiden is naar het meten van 3 zaken: performantie, productiviteit en bekwaamheid, kortom de 3 P’s.
Elke verkooporganisatie meet de prestaties van haar team – de resultaten van hun inspanningen. Daarnaast meten de meesten ook de productiviteit van elk individu – wat ze elke dag doen. Maar de derde ‘P’ – bekwaamheid – is heel wat moeilijker in cijfers te vatten.
Want bekwaamheid gaat niet over wat verkopers doen. Het gaat erom hoe goed ze het doen. In meerdere opzichten is dat het meest waardevolle meetcriterium.
Onze klanten zijn in staat om bekwaamheid te meten op wereldwijde schaal. En ze kunnen dit in direct verband brengen met sleutelcriteria als het halen van quota, pipeline-conversie en time to productivity. Dat verandert alles!
En wel hierom. Alle verkopers ‘doen’ dingen. Ze bellen, ze geven presentaties en demo’s, etc. En al die zaken leveren resultaten op. Dus als al uw verkoopmedewerkers vrijwel hetzelfde doen, waarom leveren ze dan niet exact dezelfde resultaten?
De reden is, dat sommige verkopers die dingen heel erg goed doen, maar andere niet. Sommigen zijn eenvoudigweg ‘bekwamer’ dan anderen. Bekwaamheid meten helpt niet alleen om de resultaten beter te begrijpen, maar leert u vooral waar u kunt helpen. En uiteindelijk is dat waar het op aankomt bij verkoopondersteuning.
We investeren heel wat tijd, geld en energie in de ontwikkeling van Sales. We halen hen uit het veld voor training en ontwikkelen ladingen content. Maar hoe effectief is dat allemaal? Leidt het tot prestatieverbetering? Het was niet mogelijk om die vraag definitief te beantwoorden … tot nu.
Perpetos en Qstream reiken vandaag de tools aan die altijd ontbraken om bekwaamheid te meten, en linken die bovendien aan uw bedrijfsresultaten.
We tonen u de sterke punten van verkopers, en waar ze hulp nodig hebben. Zodat u precies de juiste training, coaching en deal support kan aanbieden op precies het juiste moment. Daarmee kunnen we ad hoc initiatieven voor verkoopondersteuning ook definitief naar de deur verwijzen.
En die kennis kunt u voortdurend versterken op een manier die verkopers het liefste hebben: op hun mobiele apparaten, in slechts enkele minuten per dag. En dat werkt!
Iedereen die betrokken is bij de prestaties van verkopers, heeft baat bij Qstream’s unieke mogelijkheid om bekwaamheid te meten, en die vervolgens in verband te brengen met uw bedrijfsresultaten. Dat is de toekomst van verkoopondersteuning.