Weet welke weg de klant aflegt
Om sneller of meer te verkopen, moet u weten welke weg een kopende klant aflegt. U kunt daarvoor gebruik maken van onze template die in kaart brengt waar een klant vandaan komt en wat hij verwacht. Hoe ziet de klantreis eruit? Waar informeert hij zich?
Wanneer moeten sales of marketing tussenkomen? Wat verwacht een klant op welk moment? Wil hij advies of bevestiging? U krijgt inzicht in het denkpatroon van uw klanten en kunt uw conversieratio verhogen, de klantentevredenheid opkrikken en uw winstmarge verhogen.