Focus op specifieke sectoren: aangepast aan uw noden

Veranderende bedrijfsmodellen en digitalisering, het volstaat al lang niet meer om de beste producten, diensten of medewerkers te hebben. De meest succesvolle bedrijven bouwen ook nog aan een lange termijn relatie met hun klanten dankzij grondige sector expertise en uitgekiende partnerships.

“Outperforming” in de digitale wereld kan alleen door de beste klantenervaringen te bieden op het juiste moment, met het juiste verhaal en met de juiste mensen (of eventueel dit laatste vervangen door: met eenvoudige interne processen die de eigen medewerkers in hun werk ondersteunen).

We helpen servicebedrijven bij het creëren van klantervaringen die digitaal en eenvoudig zijn, en afgestemd zijn op wat de klant belangrijk vindt. We hanteren een totaalaanpak die geld bespaart, de complexiteit verlaagt, de commerciële capaciteit versterkt en de klanttevredenheid verhoogt.

We helpen servicebedrijven bij het toepassen van een stappenplan waarbij de Verkoop- en Marketingafdelingen de uitdagingen van het digitale tijdperk in hun voordeel kunnen benutten. Dankzij een klantgerichte methodologie, structuur, opleiding, begeleiding en het gebruik van technologie om de verkoopcyclus korter te maken, de verkoopmarges en conversieratio’s te maximaliseren en de verkoopkost te drukken, kunnen we de prestaties aanzienlijk verbeteren.

De sector van de gezondheidszorg ondergaat momenteel een belangrijke transformatie, enerzijds als gevolg van consolidaties, fusies en overnames en anderzijds als gevolg van het gebruik van technologie om de algemene samenwerking en de prestaties te verbeteren.

De regelgevingen en het veranderende consumentengedrag zorgen voor een constant wijzigende dynamiek van de sector. Verkoopmedewerkers moeten snel inspelen op de evoluties in de markt en leren hoe ze nieuwe producten en oplossingen moeten voorstellen aan professionele inkopers.

We stimuleren de verkoop in de gezondheidssector en de farmaceutische sector via opleidingsprogramma’s “Hoe verkopen”, advies en begeleiding, zodat je de gesprekken tijdens het klanttraject kunt sturen en de personen die bij het besluitvormingsproces betrokken zijn zich een gezamenlijke mening over jouw aanbod kunnen vormen.
  
We helpen je verkoopmedewerkers meerwaarde voor de klant te creëren, we ondersteunen sales managers bij de ontwikkeling van de vaardigheden van hun teamleden en we zorgen ervoor dat de inwerkingsperiode van nieuwe verkoopmedewerkers verkort kan worden.

De grenzen tussen de verschillende technologieën vervagen naarmate de digitale transformatie tot een verhoging van de prestaties van ICT-platformen en -structuren leidt, waardoor een snelle, betrouwbare en veilige gegevensuitwisseling mogelijk wordt terwijl de kosten onder controle gehouden worden.

Bij deze transformatie draait alles rond het met elkaar in verbinding brengen van mensen om de beste gebruikerservaring te bieden. In deze context vereist het aankooptraject een nieuwe commerciële aanpak en een betere samenwerking tussen alle teams die met de klanten in contact komen.

We helpen ICT- en technologiebedrijven bij het ondersteunen van de digitale transformatie van hun klanten door hen de commerciële capaciteiten aan te reiken om de juiste combinatie van menselijke en digitale contactpunten te vinden en hun gesprekken tijdens het klanttraject te verfijnen.

Dit doen we via de toepassing van een klantgerichte methodologie, structuur, opleiding, begeleiding en het gebruik van opleidingstechnologieën om het de Verkoop- en Marketingafdelingen mogelijk te maken de uitdagingen van het digitale tijdperk in hun voordeel te benutten. Dat leidt tot een merkbare verbetering van de prestaties op het vlak van verkoopmarges, conversieratio’s en de verlaging van de verkoopkost.

We hebben al in en met heel veel verschillende telecommunicatie- en IT-bedrijven gewerkt.

We weten welke de uitdagingen zijn en spreken dezelfde taal.

We maken gebruik van onze deskundigheid om jouw commerciële efficiëntie te verbeteren.

Klanten willen steeds meer productdiversificatie en mogelijkheden voor maatwerk, en hebben daarnaast steeds meer verwachtingen wat de leveringen betreft. Om aan deze verwachtingen van de klant tegemoet te komen en door middel van geoptimaliseerde productieprocessen en digitale werkstromen de vereiste zichtbaarheid te bekomen, zijn verdere automatisering en digitalisering en de daarvoor vereiste software- en hardware platformen onontbeerlijk.

Bij de Industry 4.0-transformatie draait alles rond de klantervaring. In deze context vereist het aankooptraject een nieuwe commerciële aanpak en een betere samenwerking tussen alle teams die bij de producent met de klanten in contact komen.

We helpen productiebedrijven in verschillende sectoren om aan de hogere eisen van hun klanten tegemoet te komen door het versterken van de commerciële capaciteiten die zorgen voor de juiste combinatie van menselijke en digitale contactpunten en de gesprekken tijdens het klanttraject verfijnen.

Oppervlakkige verkoopspraatjes en rondleidingen zijn niet meer van deze tijd.

Door de veelheid aan informatie op het internet hebben prospecten al bepaalde verwachtingen en overtuigingen alvorens u te ontmoeten. Verkopen zonder hiermee rekening te houden, voldoet niet meer.

Hoe ver staat de prospect in zijn zoektocht ? Hoe dringend is de investering ? Renoveren, bestaand vastgoed of dan toch maar nieuwbouw... ? Is men bereid te kopen op plan ? Vergelijkt de prospect thans al een aantal concrete alternatieven ? 
Stuk voor stuk voorbeelden van de context van de prospect die een andere verkoopsbenadering vergen om consequent sterke resultaten te boeken. 

Het toepassen van verkoopstechnieken zal pas tot de beste resultaten leiden als men ook rekening houdt met het aankoopproces van de prospect. 

We helpen verkopers vaardigheden ontwikkelen die nodig zijn om vandaag met prospecten telkens waardevolle conversaties te voeren en in dit digitale tijdperk beter te verkopen.

Het is inderdaad essentieel geworden om uw acties en gespreksonderwerpen af te stemmen op waar de prospect zich bevindt in zijn koopcyclus. Het gaat erom het beslissingsproces van de klant te faciliteren en tegelijkertijd op een juiste manier deze beslissing te kunnen beïnvloeden in uw voordeel. Voor eigen bewoning zal de koppeling met woonbeleving hier overigens ook het verschil maken.

Ook marketing heeft hierbij een belangrijke verantwoordelijkheid. Het aanbrengen van de juiste boodschappen bij de juiste doelgroepen in functie van hun ervaring en waar ze zich bevinden in hun koopcyclus zal niet alleen een significante impact hebben op de verkoop, maar ook op de leadgeneratie.

Zo helpen we bijvoorbeeld projectontwikkelaars hun markt- en verkoopbenadering aan te scherpen voor elke bouwfase.

Onze opleidingen zijn BIV erkend

Ruime praktijkervaring bij zowel projectontwikkelaars als vastgoedmakelaars

Onze passie voor impact en resultaten