Als HR en verkoop directie is het uw taak om te zorgen dat verkopers de vaardigheden hebben om maximaal in te spelen op de klant. Maar de klantverwachtingen veranderen voortdurend en door de digitalisering is de klant vandaag beter dan ooit geïnformeerd. Wat verkopers traditioneel aangeleerd krijgen of waarop ze geselecteerd zijn, voldoet niet meer.
Hoe weet u zeker of uw verkopers over de juiste vaardigheden beschikken en de juiste houding aannemen?
Hieronder vindt u een checklist van de top 10 essentiële houdingen en vaardigheden die de beter geïnformeerde klant vandaag van uw verkopers verwacht.
Laten we een duik nemen in de top 10 cruciale vaardigheden die verkopers nodig hebben.
[ON-DEMAND WEBINAR]
MOBIEL LEREN – Hoe kennis, vaardigheden en gedrag versterken
Wat is mobiel leren en waarom is dit belangrijk in het digitale tijdperk
Hoe en wanneer Mobiel leren uitrollen in uw bedrijf