In dit 2-daags programma leert u duurzame langetermijnrelaties opbouwen met Key Accounts: u selecteert accounts niet enkel op wat ze in het verleden hebben opgeleverd, maar ook op marges, groei en cross- en upsell-potentieel voor de toekomst. Dit helpt concurrenten buiten de deur houden zodat u de ruimte krijgt om uw klant in zijn volle potentieel te ontwikkelen. 

• Gemiddelde ordergrootte verhogen 
• Klantentrouw verhogen en concurrentie uitschakelen 
• Uw flexibiliteit als verkoper maximaliseren 
• Awareness voor uw bedrijf verhogen en imago versterken 

Dit programma is speciaal ontwikkeld voor Key Account Managers, Global Account Managers en Commerciële Managers die Key Accounts willen ontwikkelen, veilig stellen en behouden. De training is ideaal voor wie sterkere en bredere relaties wil opbouwen en door klanten als partner en adviseur ervaren willen worden. 

Na dit programma bent u staat om: 

• Het potentieel van uw Key Accounts beter in te schatten 
• Accounts actief te ontwikkelen 
• Brede langetermijnrelaties te ontwikkelen met sleutelprofielen binnen de klantorganisatie

Key Accountmanagement

Key Accounts ontwikkelen betekent dat klanten u gaan zien als partner en adviseur. Dat vereist impact, vertrouwen en stabiliteit. U wint vertrouwen wanneer u de business en de specifieke situatie van de klant begrijpt. U helpt de business case van de klant ontwikkelen en levert competenties die hem en zijn bedrijf vooruithelpen. 

Dit 2-daags programma behandelt in detail: 

• Alles wat u moet weten over Key Accounts en hoe u informatie verzamelt 
• Key Account inzichten en transparantie
• De positie die u inneemt: gap-analyse en kwantificeren 
• Winstpotentieel en concurrentiepositie 
• Account-netwerk: belangrijkste beslissers en beïnvloeders
• Praktische key accountplanning
• Activiteiten beheren